大家好，今天来为大家分享算命话术经典开场白的一些知识点，和保险行业背话术的意义的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

本文目录

日常说话高情商话术

日常说话高情商话术，聊天说话在我们的生活中，无时无刻都在发生，其实一个人会不会说话可以体现一个人的气质和修养，因此一个会说话的人可以得到别人的青睐，以下分享日常说话高情商话术

一、初次聊天话术

1.自来熟

对于会自来熟的人，确实会引起别人的搭话，当然不能做的太过，否者别人会觉得你可能有点儿神经，只要稍稍的表现的很平易近人很好说话就够了。

例如：

（1）大波浪卷的头发配上你的加绒外套，显得你好有气质

（2）星座书上说我们今天适合聊天

（3）你的穿着很有一种T台范儿，感觉你的衣品非常不错

2.自我展示

自我展示既能让对方了解你，更能突出自身的有点吸引别人关注你，所以这样的方式是可取的，但是千万要注意实事求是，别臭屁，不让在别人的眼里对你的印象会大打折扣。

例如：

（1）生活品味的展示：和朋友一起出来吃饭，到现在都还没有上菜，感觉要饿虚脱了（丢一张高格的餐厅照片）

（2）生活方式的展示：我现在浑身感觉充满了力量，刚刚在健身房锻炼了一个小时，现在回家洗澡。

3.话题性聊天

也被称为不走寻常路吧，就是完全的以一种话题去吸引对方跟你聊天，这个对于话题的选择就非常的重要了。根据不同的人那么选择的话题等等就是不一样的，一定要清楚对方的性格。

例如：

（1）温柔型：凭我20多年算命的直觉，我感觉你的性格很像猫

（2）热辣型：你们女人的第六感真准，我们男人在你们面前就好像没穿衣服

（3）倔强型：虽然你看起来很乖，但乖乖的外表下却隐藏着一颗不轻易认输的心

二、高情商聊天话术范例

对于高情商的人来说，聊天真的很简单很容易，但是一听就能让别人想要跟你聊天，想要亲近，也能让周围的人感受到你是个高情商的人。

例如：

1.看你照片给我一种很文艺的感觉，而且文艺的女生一般都比较浪漫，你是这样的吗？

2.你的每一次出现都让我有种怦然心动的感觉，每次的穿着总是能让人觉得你是个了不起的搭配师。

3.最近你的状态看起来真不错，工作肯定非常顺利吧。

对于高情商的人，在说话的时候充分的多事考虑了对方的感受，所以不会让别人感觉到厌烦，也不会觉得你唠叨，因为他们说话做事总是恰到好处。

经典幽默口才泡妞

1、聊天

如果我说这样的开场白，可能结果会跟你们一样，被美女打枪。其实我跟每个美女的开场白都是问相同的一句话：“美女，请问你目前从事哪个行业?”

这句话非常土，但是非常管用，想知道为什么吗?因为我们来参加这个营销会议目的就是学习怎么赚钱，问她用什么方式赚钱，她当然不会拒绝我了。聊几句后我就说向你学习，然后就相互交换名片了，就这么简单。其中还有两位美女跟我聊得特别投机。

兄弟，看到这里明白了这其中的原理了吗?什么，还是不明白?那我直接告诉你吧，这个窍门就是：

搭讪时的语言跟肢体动作一定要与当时的环境相匹配。

2、搭讪

约会学的很多经典搭讪惯例都是在特定环境下的产物，比如夜店，你拿到生活中去用，肯定失败。有些惯例，你拿到生活中去搭讪，甚至会被别人骂神经病。

约会学的搭讪原理，就是要在陌生MM面前短时间展现高价值魅力，以达到瞬间吸引MM的目的，如果你不是高富帅，劝你还是少用为妙。

为什么有些兄弟努力学了很多约会学技巧之后，反而更加不会搭讪了?因为他只知道套用惯例，而不去管这个技术是否符合生活实际。

举例：大家都知道，我们现在生活在一个对陌生人充满恐惧的时代，美女出门最重要的一件事就是要”防盗防抢防骗防色狼”，这时候如果你装作一个很酷的男人，用一种很夸张或者搞笑的'搭讪方式去接近MM，你说她是不是会怀疑遇到坏蛋而躲得远远的?

所以，搭讪的第一要点就是要让自己的行为举止,符合正常人的生活习惯，即你的语言跟行为要与环境相匹配。

也许兄弟觉得这句话有点难理解?那么下面我举例来说吧?

3、语言跟行为要与环境相匹配

比如你去坐公交，看到一个漂亮MM怎么上前搭讪?很简单，你去问路嘛：“美女，请问到某某大厦坐哪一路公交车?”“我刚到这个城市，不是很熟，请问某某站怎么坐车?”

比如你坐车去外地，而你身旁坐着一位美女，怎么搭讪?“美女，请问你去某某城市去工作，还是去旅游?”“美女，我第一次去某某城市，请问你知道有哪些好玩的地方?”

比如你在写字楼经常遇到某位美女跟你同乘电梯，怎么搭讪?“美女，早，你每天好准时哦!”“美女，你好敬业哦!”如果你面带微笑，人家会拒绝你吗?美女会不会回报你一个微笑?这样互动两三次之后，你跟她要名片是不是很容易?

4、互动

比如你在商场买东西遇到一个美女，怎么搭讪?“美女，我妈让我帮她买一瓶花生油，可是我不知道哪一种更好，你能帮我参考一下吗?”你说美女会忍心拒绝一个孝子的请求吗?

有些兄弟自从沉迷于约会学之后，反而不会正常说话了，你说可笑不?约会学有些理论严重脱离生活实际，老是想第一时间引起美女注意力，人家都躲着你了，你的冷读、搞笑、打压之类的技艺还有个屁用?

所以，搭讪的要决就是：第一句话或者肢体动作一定要让美女跟你产生互动，只有她搭理你了，你才有后面的一切机会。要做到这一点，第一是顺应人性，第二是符合生活习惯。

怎么叫顺应人性?比如你在舞厅想认找一位美女跳舞，一般的人怎么说：“美女，可以请你喝一杯吗?”“美女，可以请你跳一支舞吗?”这样话传递出一个明显企图：你想泡她!如果你是高富帅还好，否则多半被打枪。

那要怎么做?你可以在美女对面坐下来：“美女，你会跳某某舞吗，我对其中几个动作老是掌握不了，你能告诉我怎么样才能练好?”当美女告诉你方法之后，然后你可以接着说：“我这个人比较笨，等下亲自示范让我学一下好吗”当你握着美女的手，搂着她的腰以后，你说是不是有机会泡她?

为什么这样搭讪美女很难拒绝?因为好为人师是人的天性，跟你长得帅不帅一点关系都没有。只要你懂得顺应人性，在生活中搭讪就会变得非常容易。

那什么叫符合生活习惯?我前面举的几个例子都是此类，即你跟MM现在处于什么场景下，就要说相关联的话。

再举个极端的例子：比如，你在医院遇到一个漂亮MM，怎么搭讪?“美女，怎么你也感冒了吗?最近流感真是太历害了。”去医院的人肯定是看病，搭讪的主题跟场景只有跟看病相关，成功率才会高。

为什么有些兄弟越学约会学越糊涂?因为你老是生搬硬套一些惯例与话术，要么被美女认为是坏蛋，要么就被认为是神经病，怎么可能成功?

我不是搭讪高手，以前也跟兄弟一样不知道如何搭讪。曾经在我宿舍对面房子住着一位美女，每天看着她出出进进，我就是鼓不起勇气跟她搭讪，因为她太漂亮了，而我却是那么普通。

关于搭讪，我有个最深的体会：只要你的企图引起美女注意力，让她获得好感，那么搭讪过程多数要失败。因为你太在意自己的形象与美女的反应，就会让你产生极度焦虑与恐惧，使得你的言语跟肢体动作很不正常，从而让美女产生强烈的抵抗心理。所以，越刻意展示高技巧搭讪越容易失败。

锻炼口才的方法

1、大声朗诵

良好的口才不仅需要磨练嘴上技巧，更重要的是心理素质。要有强大的自信。每天大声朗诵一些好文章，不仅清喉扩胸，还能潜移默化的增强自己的信心！

2、速读训练

一开始朗诵的时候速度较慢，逐次加快，最终达到你的最快速度。记住要快而不乱，发音要准确清楚，不能为快而快。每天抽出时间锻炼，可以使口齿伶俐，吐字清晰。

3、把朗诵的过程录下来

每隔一段时间，可以把自己演讲的。过程录下来，空闲时间反复观看。看看自己在哪里有失误，哪里手势没做好，表情不到位。很容易就能找到自己的短处，然后相应补足就是了

4、背诵文章

找一些优美的文章尝试背诵。要注意并不只是单单背下来就是了，还要有感情的朗诵出来。这样不仅锻炼记忆力，还能锻炼口头表达能力，长久联系，还能积累自己的词汇量。

5、要经常上台

基础技能掌握再多，用不在实处也是没用。如果你想突破口才瓶颈，一定要找机会公开表达。抓住一切机会，公开展示自己，一有机会就上台，不仅口才得到了很好的锻炼，自信和互动技巧也都提高了。

“我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。

“客户先生，你不要生气，我走就是啦！”业务员甲回答。

“客户先生，我知道你在生气，这样我改天再来拜访你！”乙回答。

“客户先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。

“客户先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。

如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧！

办完六期实战训练营之后，决定将推销最精华的部分---推销话术写出来，就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》，让新进人员有话术可运用，加速成为专业推销人才。

从事寿险推销工作整整二十一年，推销已不再是“见人说人话，见鬼说鬼话”的乱扯，也不是“师父带徒弟，边走边瞧”，推销是有逻辑的，推销训练是有架构的，对于一位刚从事推销工作的新人而言，它提供在实务中建立话术的参考。“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来，新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用，资深人员可以运用话术原理配合自己的实务，另编一套标准的话术，就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥，推销工作会变得更省力。

一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术，一个老手却是全力在满足客户的需要，而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后，他才有心力去照顾到客户的需要，推销话术是要写下来并要背诵出来的，必须达到直觉反应，才不会受到现场或自己心情的影响，讲出不该讲的话而丧失了商机。

感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持，因为你们的肯定，使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作，也祝福你们在挫折中有成长，在成果中享受成就，工作之余又能享受你的人生。

话术

一、话术是推销原理的实践

从事推销工作21年，看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉，他们试图在推销上有所突破，于是参加很多国内外，内容精彩、全新观念的大型讲座。可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰，反而变成业务员一个沉重的负担，往往还来不及将理论变成实践，就成为“阵亡将士”，从此远离推销的行列。于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距，最后找到一个最直接的方法：就是背话术。

从1986年起就开始为所属业务人员编写话术，并通过推销演练通关的方式，要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。结果虽然是帮助他们很快就能进入市场，而且也发挥了神奇的效果，但却抹杀了他们的创造力，他们被背过的话术所束缚，无法创新，我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。所以本书所有话术，都是先谈生涩的原理，也希望您能耐心读下去。

以下举例说明话术如何诠释推销的原理：

推销要从建立人际开始

我们常听说推销要从建立人际开始，可是却没有人告诉我如何快速建立人际。在直觉式推销法里，我们就曾介绍认同法与赞美法，只要这两种语法弄熟了，人际关系是可以很快就建立起来的。例如：一位同事住院，那晚我九点四十分去探病，一位七十四岁的董事长刚好也来探病，我一见面就赞美他：

“陈董！您真不简单！这么晚了您依然神采奕奕，您是怎么保养身体的？”

结果他整整讲了40分钟，最后要我们第二天再给他电话，他要介绍客户给我们，（他也超过投保年龄了）你看，这就是赞美的魅力。

拒绝是推销的开始

我们常说拒绝是推销的开始，所以很多人误解它的意思，就故意制造客户的拒绝，然后加以反击说明，当然结局是适得其反。也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气，与实际推销无关。可是在直觉式推销法里，我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。反对点就是拒绝，转为购买点就变成推销了。例如---

“念书好辛苦喔！”

“念书的确很辛苦，白天要上课，晚上又要做功课”

“就是嘛！”

“你知道吗？其实做母亲也很辛苦，白天要工作，晚上又要照顾你们！对不对？”

“对！”

“所以人生活着都是辛苦的，你现在学会吃苦，以后就不怕苦了。你现在逃避辛苦，以后碰到辛苦事就更辛苦了，你认为呢？”

[说明]这就是将反对点变购买点，‘怕吃苦’是反对点，所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。

推销要以退为进

我们也常听人家说：“推销要以退为进！”因为推销员目的是在推销，所以难免要一直推销，可是却会因此引起客户的反感，认为你满脑子都是想做生意。所以在直觉式推销法里，我们就介绍“去除疑惑点”，例如---

“其实买保险要量力而为，因为买保险是要买安心的，如果买了不安就是反效果，您说是不是？”

“没关系！这么大的事情一定要多加考虑！有几个部分是您要考虑的……”

所以如果推销原理没有继续发展为话术，对于初踏入行销工作的新手，实在是一件很辛苦的功课。

二、话术是推销的工具

话术是推销的工具，就象车子是行的工具一样。商品说明书上会呈现商品的内容，但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。

例一、度假村会员的福利：其中入会费三十万，十五年全数无息退还。

“陈先生！您等于用利息来享受度假村的设施！”

“陈先生！您等于用一点利息来换一生的健康！”

“陈先生！您等于享有一生的健康和储存晚年的养老金。”

这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）

例二、死亡时退还所缴保费。假设一百万保障，缴费二十年，年缴保费为一万元。

“陈先生！当身故理赔时一百万再加上所缴保费最高到二十万！”

“陈先生！当身故时除了一百万保险金外，保险公司另退还所缴的全部保费！等于用利息来买保险。”

“陈先生！当身故时除了一百万保险金外，保险公司另退还您所缴的全部保费！等于是用利息来买保险，算起来比存在银行还划算！”

这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）

例三、一百万终身保障，二十年期缴费，三十岁年缴一万元，三十一岁年缴一万零六百元。

“陈先生！如果你等到明年在买，保费就会比较贵！”

“陈先生！如果你等到明年再买，保费一年就会增加600元！”

“陈先生！如果你等到明年再买，保费一年就会增加600元！二十年共增加了一万二千元，等于要多缴一年又二个月的保费。”

这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）

例四、车价五十万例，二十四期贷款，利息优惠才八千。

“陈先生这部车车价五十万，二十四期贷款，利息优惠才八千！”

“陈先生这部车车价五十万，二十四期贷款，利息优惠才八千，大概是年息3.5%。”

“陈先生这部车车价五十万八千，二十四期无息贷款！”

这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）

话术是投变化球

商品的特色是投直球，话术就是投变化球，同样是进垒，变化球的胜算就增加许多了！有些人不喜欢话术，认为太商业气息了，只要热忱够，直来直去一样可以作生意。其实我买东西也比较喜欢推销员直截了当说，可是不是每个客户都如此，一般人总是对被推销具防卫性，怕被骗、怕吃亏、怕拒绝对方不好意思等等。所以让客户没有防卫性是第一个变化球，让客户喜欢你的商品是第二个变化球。

三、如何学话术

学话术就像学英文会话

最近有一则学英文的广告：当老外问路说：“台北车站怎么走？”老中的头脑马上出现学生时代为应付考试所学的文法，然后七想八想一句话也讲不出来！你在学推销的过程是否也有同样的遭遇呢？

以前我学英文会话也有同样的经验，后来在生活中有机会与英语系的外国人接触，从接机、用餐到讨论合作细节，单词一个字一个字挤出来，会话一句一句地说，有时为了表达一句话，事先查字典背单词，再将整句背下来，英文应对能力才慢慢被累积起来，现在才明白想用学文法来打通英文会话能力，就是缘木求鱼。英文会话能力是一句一句累积起来的，当句子累积到一定程度，变化球就会自己发展起来，在交谈中会自然说出没有背过的句子，还很得意自己的临场反应的能力。

学推销也是一样，推销话术也是一句一句背下来的，有人说：“哪有这么麻烦？背话术讲话就象背讲稿演讲一样的，会变得很僵硬，没有说服力。”

我想他可能是天生的推销员，或者他一直用一般说话的习惯去处理推销的对话。其实专业推销的对话绝对不同于一般聊天的对话。推销也算是服务业，我们看百货公司的电梯服务小姐，她鞠躬并比手势说：“请！”那动作多专业，感觉多被尊重，但你用一般人的动作就显现不出那种感觉，不是吗？

性格是话术的死角

先前谈到百货公司的电梯服务小姐，有人就说：“那样的工作我做不来！看到人就要鞠躬，多没尊严！”对呀！因为你有个性，你性格，所以就不适合胜任服务业的工作呀！业务讲究柔软度，但性格是柔软度的最大障碍。

“人家都不要了，你还死皮赖脸说个不停，多没面子呀！”

“明明是他无理，还要说他有理，并且跟他道歉，实在太没道理了！”

这些都是阻碍你成为专业推销的主要因素，因为你有个性，所以有些话你说不出来，有些话你挂到嘴边。如果是个性温和的业务员，可能会常说：

“没关系！你慢慢考虑，不急，我可以下次再来！”

如果你的个性是急的，是有攻击的，你也会常说：

“好罢！就这样决定了，先买一罐回去试试！”

“好罢！就这样了。方便的话你支票先开出来！”

这三句话在专业推销里头都用得到，只是什么时机用哪句话不同而已，可是性格使然，我们可能在不同时机都说了相同的话，不是吗？

话术是由外往内修，由话术修到话道

一位业务主管来跟我诉苦：

“为什么我用您教的方法跟他们说话，他们都不相信我?”

“不会吧？我知道你一直和用心在教导部属，可能他们误会你了!”我安慰她。

我知道问题出在哪里，她一直在使用话术：譬如她说一句赞美的话，其他人马上反应她在说赞美的话，所以有点不屑一顾。因为她只用嘴巴说，心口不一当然会有不真诚的感觉。可是学话术过程本来就是如此，你学英文不也是吱吱唔唔开始的，不是吗？

我的经验是：当我说“陈先生！你真不简单！”时，接着我就必须说出他不简单的事实。如果我说不出来就穿帮了，所以在怎么痛苦也要找出对方的优点来。久而久之，看对方优点的习惯就养成了，当然也养成了看自己的优点的习惯，自信心也建立了，人际能力也建立了。这就是由外往内的学习历程。

四、话术分类：听、问、说、切

从事寿险业务工作前后21年，从“一次CLOSE推销”到“直觉式推销法”到“直觉式推销实演”，发现业务员除了了解推销架构及推销语法语型，在面对真枪实弹的客户现场，直接使用正确的话术才能真正贯彻一次CLOSE与直觉式语法语型的精髓与效果。所以笔者才毅然决然地试着以直接的话术帮助有志于走专业推销的从业者。在直觉式推销里头我们谈到推销不是说话是对话。而对话的四个能力：听（倾听）、问（关心与请教）、说（表达与说服）、切（要求与邀请），是专业推销必备的四个基本能力。对你而言，何者你最胜任，最习惯？

请将你最胜任、最习惯的方式在前面写一，按顺序写二、三，最不习惯的写四。

1．□听

2．□问

3．□说

4．□切

在各种讲座或研讨班的机会里，我总是让现场的学员填写并马上做统计，得到的答案千篇一律是：最胜任的顺序为听，说，问，切。也就是最胜任的是听，最不胜任的是切。而这四种能力的发展与一个人的成长经验有关，更直接的说法是与他的性格有关。从小被父母师长训练成“有耳无嘴”的孩子，“说”的习惯就差了一点，倒是“听”的习惯养成了；好奇心强或是会去照顾别人的，就会培养出“问”的习惯；而性子急或攻击性强的，因为急于下结论，就养成了“切”的习惯。习惯成自然，就形成了他特有的性格，面对推销的对话，就自然从他的性格里发展出独特的话术。如果他所用的话术曾产生好的成绩，他的话术就会被固定下来，重复使用，这就决定了他的推销生涯。因为性格是僵硬的，性格是有死角的，所以由它所发展出来的话术当然会有死角，要先超越这死角才能超越你的成绩。要如何超越这死角呢？就是要通过专业推销的训练，建立一套超越性格的话术，让推销变成无障碍，所以说“专业可以超越性格”！

五、听（倾听）------话术的最高境界

倾听是无意识的反应

从事保险业务工作21年，一直到二年前才体会到“听”的重要性，去年我才慢慢突破“听”的障碍。记得五年前我到加拿大参加一个为期十五天的心灵潜能基础课程，回台湾后朋友问我此行最大的收获是什么？我说现在听别人讲话注意力不会跑掉了。可是当时还不知道这样的能力在推销工作上是那么的重要，过去每次听别人说话，思维常会跑掉，可能突然想到还有什么事没做，或是脑海里突然闪出一个智慧的火花，这是眼神就会跑掉，或是眼珠子会乱转，而心不在焉，客户就会很疑虑问：“你再想什么？”“没有呀！”不是我不承认，实在是我也不知道，因为那时无意识的。或者当对方高谈阔论时，我就会开始打哈欠并坐立不安，很想早点逃开这个被束缚的空间。这就是许多做事积极、头脑反应灵敏的业务员常有的现象，你检查过自己吗？你不妨可以问问同事或是你的上司及你身边最亲近的好友（因为不宜问客户），如果他们的答案是“偶尔会啦”，那就是会了，因为他们对你的反应已习以为常了。

●推销员的倾听

推销员在面对客户的推销，情况又是如何呢？我想请问你：“当客户在说话的时候，你心里在想什么？”你是不是在想：“待会儿如何切入？”“他这样说我该如何反击他、说服他？”如果是，你的倾听就会跑掉，你会听不到客户的心声，甚至听不到谈话的内容，所以才会有这样的笑话：

“李经理！我跟你介绍，这是林董！”

“喔！林董你好！（举杯）请问林董贵姓？”

“喔！我姓陈，陈董姓林！”

他忙着招呼客人，没有真正注意人家的介绍，而用习惯的社交预言：“请问林董贵姓？”

******

“那就先做小孩子的部分，小孩子今年几岁？”

“你不是说她刚满14岁吗？”

“喔！对！对！我忘了！”

心不在焉或是显现不耐烦的心情是推销员常有的现象，尤其是生意成交了，客户还不停地谈些无关紧要的事情，而业务员因为事情办完了急着想离开，一直想着找离开的借口，而忽略了对方谈话的内容，这样就很容易暴露，推销时一张脸，成交后又是另一张脸的双面人特质了，此时客户会开始对你的诚意产生怀疑，以后要再接新的生意就困难多了。

一、如何倾听

1．头脑放空

倾听要全然得听。你只是再听，不要向任何事情，也不要带着企图心在听。不要一边听一边想要回的话或是要问的问题，即是将心、脑腾出来装客户的说话内容，否则就听不到隐藏在客户声音中的真了。

2．专注的听

倾听是要同时眼到、口到、心到、眼睛注视着对方，不断地点头来回应对方的话，心要摆在当下，不要有杂念进来，否则就没礼貌了。

3．心情放松

倾听时只有认同与接纳对方的意见。因为要让对方说的够、说的爽、不加入自己的意见（除非客户真的想听你的意见），因为你是来跟他谈保险的事情，不是来谈政治，也不是来谈孩子的教育问题，更不是来帮客户算命的，你真正要表达的只是你建议他买你的保险而已，不是吗？

4．不插话不抢话

你跟客户抢华说，客户也会跟你抢话说。你不让客户把话说完，他是绝不可能静下来听你谈保险的，除非你什么都要赢对方，只有保险让你赢。

二、倾听的困难

1．专心听，我就讲不出保险的话来了

保险的话术不能靠现场组织话术，话术是平常就准备充分等着岁时蓄势待发，所以所有你要说的话，平时就练习将它一个字一个字写下来，反复练习直到直觉反应为止。

2．专心听，我就切不进保险的话题了

切入保险话题所用的反问语也不是靠临场组织反应的，所有切入的反问语也是必须平时救助被就绪，随时机会来到，就将话送过去，这样送过去的话既自然不僵硬，又不会造成双方的紧张。

3．如果聊天都是一方的意见多没意思

推销的寒暄阶段是从聊天开始，推销员不是“跟”客户聊天的，这是有很大区别的，如果今天不是来谈生意，只是纯粹的聊天，当然是一来一往，谁也可以不让谁，谁懂什么就表达什么，看谁懂得多，然而面对推销工作，如果你还会对于与商品武官的话题有那么多的意见，那就代表你的功力还不够，还有待磨练，所谓“有所谓，有所不为！”才是无为的最高境界，你认为呢？

六、问的艺术

玛丽莎是法国贵族的公主，她应邀参加国际大使级晚宴，因为她个性内向，所以她母亲非常担心她。宴会结束后她很快乐地回家，她母亲就问她：

“今天玩得怎样？”“很好呀！”

“晚会中有什么人让你印象最深刻？”

“有！有位美国外交官，口才很流利，告诉我他环游世界的奇特经验，他真是个杰出的外交官。不过让我印象最深刻的是位英国绅士，他叫汤姆斯，他请教我法国人如何喝咖啡，并且很体贴地听我慢慢术说，我觉得我好像变成全场最杰出的外交官！”

懂得发问使这位英国绅士得到公主的欢心！

开门是问话与切入的艺术

在一次CLOSE推销的第二步骤就是“开门”。开门是问话与切入的艺术，会问与不会问就成为开门成败的关键：

“陈先生！不知道你有没有买保险？”“没有！”

“为什么？”

“没为什么，就是觉得没有需要！”（客户犹豫了一下！）

“你为什么会觉得不需要？”(推销员咬住客户的话术不放。)

“就是不需要而且我也不会想买！”

“为什么你会不想买保险？”（推销员很兴奋，好像快要让客户投降了。）

我碰过这样的推销员，也许你也碰过，因为他就是针对保险市场拜访，我当时很想告诉她：“你让我觉得压力很大！”可是他的气势实在她强了，我想他大概也听不进去，就作罢了！如果问只是为了*对方把真正的答案说出来，就像法官问案，那是好策略，但如果时推销，就只会把客户*火了。客户也许不会明说，但你看他脸色一阵红一阵白，嘴角又是拉下，你就知道他有多不耐烦。对于具有攻击性的推销员，你说他有成功的机会吗？

“陈先生！不知道你有没有买保险？”“有！”

“不知道是买那一家的？”“很多家！”

“一年缴多少保费？”“五、六万！”

“保额有多少？”“不清楚！”

“买了几年了？““二、三年！”

“你的经手人有没有经常跟你联络？”“经手人就是我太太！”

“你太太还有在做吗？”“那时我的家务事，请不要再问了！”客户很不耐烦地回答他的同学---这位伟大的推销员。

如果推销员只急着去收集资料，就容易变成象征信社在作证心调查一样，虽然很有效率，可是却会让被问话的好朋友“效”不得。朋友之间交谈应该诸如更多的关心，你说是吗？

“老陈！我是不知道你买保险没有，不过我跟你说，如果你买保险每年只是负责缴费而不知道你买了什么保险，对你的权益会造成很大损失！我现在在做保险，你可以把你的保单拿出来，我帮你看看，看有没有什么需要体调整的。保单有没有放在公司？”

“保单都是我太太在报管！”

“你让你太台胞管保单是很好，不过她并没有好好去了解保单的内容，真的发生理赔了，可能你一毛钱也赔不到！”

“我们才刚领到一张理赔支票一万多元。”

“当然你这次是运气好才赔，可是不保证每次都会赔，因为你买保险不见的每一项都有买到，将来在理赔就会发生问题。没关系！因为我专门在帮客户做保单整理，所以你还是将保单拿给我整理一下，对你比较好！”

“我看不必了！”

有些业务员害怕客户会拒绝他，于是他一相情愿地要帮客户整理保单，要帮客户做计划书，给客户带来很大的压力，因为做了很多地无用功，说了很多没有说服力的话（因为客户根本不听他说），送了很多被拿去当垃圾的计划书，填了很多收不到保费的要保书，他不敢用反问法，只是因为他还怕被拒绝！胆小没有自信的人，说起话来总是好像胆大很有自信的样。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

情商高聊天话术

情商高聊天话术，说话是一门大学问，不仅很考验一个人的口才，还有说话的话术技巧，更能体现出一个人的情商是高还是低。一般高情商的人，人际关系往往也比较好，下面为大家推荐情商高的聊天话术，快来学习。

当有人夸你有才时，你这样回答：谢谢你的夸奖，比起这个，我更欣赏你的眼睛当有人问你在嘛？你可以这样回答：你先说说什么事，我好决定我在不在

别人说你晒黑了，错误回答是：黑点没事，健康，正确的是：我故意晒黑的，因为我不想做个肤浅的人

当有人问你多大了，你这样回答:大家都说我看上去像18岁或大概和你一样大别人问你会喝酒嘛，错误回答：不行不行，高情商的回答是：我擅长倒酒

当有人夸你颜值很高，高情商的回答：我就喜欢你这么一本正经的说大实话别人说你矮时，错误答案：我矮关你啥事，高情商版本：没办法，都是颜值给压的

高情商问答式对话公式

1、回答时多用“你……”代替“我……”

凡是那种难以招架的问题，多半是逼着你用第二人称迎难而上。

此时不妨换一个角度，跳出每次都是“我我我”的开头，把你的问题变成她的问题。

你用“我”字回应，这是一种趋向辩解的防守，对女人来说，你越是强调自己怎么样，就越说明你心里有鬼。

而用“你”字回应，则变成了一种强势的对向交锋，女人被你的理直气壮震慑，就会更主动地在内心检讨自己。

2、先主动承认，再被动否认

你在跟女人打交道时，要学会适当迂回里应外合。

当她又习惯性地在言语上刁难你，木讷应对或针锋相对都不够讨巧。

你要先主动承认让她一步，然后在不经意间引出实据，在被动否认的同时让她自行醒悟。

比如当她莫名其妙地怀疑你，最近是否又瞒着她【乱】搞暧昧，你要一口应允顺着承认。

她自然会惊异于你的果决，此时情绪中无法反转的疑虑，就会被发现自己是在无理取闹迅速推翻。

这一招以退为进看似无用，却更能稳固男人的话语权，实在颇有“以无招胜有招”的精妙。

3、用反问的形式作出回应

把她对你的每一句质疑，用相似的反问形式回抛过去，也是一种迅速跳出对方情感计谋的方法。

这一招的本质还是教你破除传统，彻底推翻过去的思维框架。

大多数女人都爱反问男人，“难道不爱她了吗？”、“莫非真的心里有鬼？”……这类问题非常狡猾，表面上是让你明确作答，实际上你选哪一个都是过错。

举个最通俗的例子，女人最爱问的“你先救谁”，有几个男人能给出完美无缺的回答？

所以再遇上这种不胜其烦的反问，“我和你爸同时落水，你先救谁？”，或许能让她瞬间体谅你的两难立场。

4、拒绝回答庸俗问题，简化沟通壁垒

那类异性间的庸俗问题，比如“你名谁住哪做什么？”、“你到底爱不爱我？”，尽是不交心或太烦心的啰嗦说辞。

对方的隐私应该和她的灵魂一样神秘，对她的深情不应该用回答加以衡量。

虽然庸俗的问题都是女人先提，但男人不厌其烦的如实作答，并不会让女人觉得男人脱离庸俗。

你是谁并不重要，重要的是我确定我很爱你，所以一切外因都不是我需要在乎的关键。

我爱你我自己心里明白，你为何还要频频发问？如果缺乏安全感，那么来日方长看我表现。

5、由正经到不正经，用身体代替语言

面对她突如其来的诘问，男人一时语塞非常正常，毕竟恰好撞上对方正值峰顶的戾气。

此时可以制造一种冲突效果，先用严肃的解释缓解氛围，再用舒适的轻松感调动心性。

先给她一个合理真诚的答复，再话锋一转由严变侃，放下面子主动哄她，或者上前一步拥她入怀。

言语间的冷热交替，辅以最后霸气亲密的肢体动作，什么样的女人都得栽进你的男性魅力。

对同一个问题，不同的人会有不同的回答，这是不同思维决定的同一结果。

但对女人的同一个问题，能做出不同回答的男人，才真正算是情商爆表的恋爱说客。

1、自来熟

对于会自来熟的人，确实会引起别人的搭话，当然不能做的太过，否者别人会觉得你可能有点儿神经，只要稍稍的表现的很平易近人很好说话就够了。

例如：

（1）大波浪卷的头发配上你的加绒外套，显得你好有气质

（2）星座书上说我们今天适合聊天

（3）你的穿着很有一种T台范儿，感觉你的衣品非常不错

2、自我展示

自我展示既能让对方了解你，更能突出自身的有点吸引别人关注你，所以这样的方式是可取的，但是千万要注意实事求是，别臭屁，不让在别人的眼里对你的`印象会大打折扣。

例如：

（1）生活品味的展示：和朋友一起出来吃饭，到现在都还没有上菜，感觉要饿虚脱了（丢一张高【逼】格的餐厅照片）

（2）生活方式的展示：我现在浑身感觉充满了力量，刚刚在健身房锻炼了一个小时，现在回家洗澡。

3、话题性聊天

也被称为不走寻常路吧，就是完全的以一种话题去吸引对方跟你聊天，这个对于话题的选择就非常的重要了。根据不同的人那么选择的话题等等就是不一样的，一定要清楚对方的性格。

例如：

（1）温柔型：凭我20多年算命的直觉，我感觉你的性格很像猫

（2）热辣型：你们女人的第六感真准，我们男人在你们面前就好像没穿衣服

（3）倔强型：虽然你看起来很乖，但乖乖的外表下却隐藏着一颗不轻易认输的心

二、高情商聊天话术范例

对于高情商的人来说，聊天真的很简单很容易，但是一听就能让别人想要跟你聊天，想要亲近，也能让周围的人感受到你是个高情商的人。

例如：

1、看你照片给我一种很文艺的感觉，而且文艺的女生一般都比较浪漫，你是这样的吗？

2、你的每一次出现都让我有种怦然心动的感觉，每次的穿着总是能让人觉得你是个了不起的搭配师。

3、最近你的状态看起来真不错，工作肯定非常顺利吧。

对于高情商的人，在说话的时候充分的多事考虑了对方的感受，所以不会让别人感觉到厌烦，也不会觉得你唠叨，因为他们说话做事总是恰到好处。

三、情商高的人聊天示例

1、黑幽默

黑猩猩不小心踩到了长臂猿拉的大便，长臂猿温柔细心地帮其搽洗干净后它们相爱了，别人问起它们是怎么走到一起的，黑猩猩感慨地说:猿粪，都是猿粪啊。

2、独白

如果有一天，你感到疲倦，只要一转身，我的祝福就在你的身边，不管离多远，不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命的每一寸空间。

3、关心

明天最低温度 1度，最高温度 13度，关心天气，就是关心自己，别忘了多加一件衣服呦。

一、说话态度要要尽量的谦逊。说话虽然是嘴上的功夫，但却与你的态度息息相关，保持谦逊的态度，人们才更愿意亲近你，而如果态度狂妄，那么，不管话说得有多么漂亮，人们都不会喜欢，更难以认同。

当然，说话态度谦逊，并不等于低三下四，而是说要不卑不亢，谦逊的同时，又不失自信。

二、注意礼仪和礼节的配合。真正情商高、会说话的人，不光是在话术技巧上十分的纯熟，而且往往还能配合以得体的礼仪和礼节，即使不好听的话，也能做到彬彬有礼，而说话无礼的人，肯定没有人喜欢。

保持得体的谈吐，注意礼仪礼节，那么，就很容易给人留下深刻的影响，赢得他人的好感，迅速增进彼此的关系。

三、良言一句三冬暖，多用赞美。

喜欢听赞美的话，是人性的需求之一，而且，每个人身上，都一定有值得赞美的地方，只要你善于发现，并予以诚恳的赞美，就很容易赢得人家的亲近和喜欢，至少，不会让对方讨厌你。

四、善于运用幽默的话术技巧。在说话时，幽默的作用是十分巨大的，也常常会收到良好的效果，比如：和陌生人第一次见面，幽默能让对方印象深刻，并乐于和你交流；

与他人出现争执时，幽默能缓解矛盾，甚至是直接解决问题；批评他人或者向他人提建议的时候，幽默会使人家乐意接受……

五、说话时要学会投其所好。物以类聚，人以群分，人都喜欢和自己有相同爱好的人打交道，说话时也是如此，只有做到投其所好，把话说到别人关心的点子上，别人才更愿意与你沟通下去，你也才能以此为契机，更多的了解对方。

相反，“话不投机半句多”，如果总是反着和别人来，那别人只会讨厌你。

六、善于撒善意的谎言。说谎肯定不是一件好事，但人活在这个世界上，出于种种原因，很多时候，又不得不撒谎，在这一前提下，我们能做的就是尽量诚实，但在必要的时候，要能善于撒善意的谎言。

也就是说只要出发点是好的，不会伤害人，而且，还能达到好的效果，那就不妨小小的撒一下谎。

七、以理服人，而不是以力服人。说服是最常用的一种话术技巧，其方式从大的角度讲，可以分两种，一是以力服人，也就是压服，一种是以理服人，也就是讲道理。

以力服人，有时也能达到说服的目的，但常常口服心不服，且很容易让人产生不满和怨恨的心理；只有以理服人，才能让对方欣然接受，做到心服口服。

关于算命话术经典开场白到此分享完毕，希望能帮助到您。