在如今越来越竞争激烈的电子商务时代,作为一名店铺客服人员,如何起一个好听、有特点的名字,不仅可以为店铺品牌打造更具有吸引力的人设形象,还可以让顾客更容易记忆、信任和依赖。
首先,起名字要建立在对品牌的理解上。
一个与店铺主营业务、性质相契合的名字,能让客户对店铺有更深的记忆印象。
例如,对于卖家居用品的店铺,可以考虑用“家”、“居”等与家庭有关的字眼作为姓名;对于卖美妆护肤品的店铺,可以考虑选用一些美丽、优雅的字眼;而对于卖户外用品的店铺,则可尝试选用与大自然、探险相关的字眼。
其次,起名字要体现自我特点。
客服虽不一定是店铺的招牌,但是一个经常接受客人咨询的客服,有一份应尽的责任去维护店铺品牌形象。
因此,在起名时也要注重个性化的情感元素,能够让客户感受到你的热情和亲切。
如“小丫头”、“咕咕鸟”等取个性化名字也会很受顾客欢迎。
最后,要注意避免名字的低俗与敏感。
虽然有些销售技巧可以通过“花言巧语”来吸引客户,但如果在名字上追求恶趣味、低级趣味、甚至黄色段子等,只会让顾客感觉不舒服,降低店铺品牌形象。
总之,起名字是一种创意活动,考虑到店铺的性质、特点和客服自身的特色等多方面因素,才能选出符合品牌调性,简单容易理解、易于记忆、独具特色的客服名字,为店铺拓展更多的市场潜力。